Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: [DATUM]
1. Tko obrađuje vaše podatke
Ovu uslugu rezervacije pruža [NAZIV TVRTKE / OBRTA], [ADRESA], [OIB], u ime restorana kod kojeg rezervirate stol. Kontakt za pitanja o privatnosti: [EMAIL].
U pravilu je restoran kod kojeg rezervirate „voditelj obrade" vaših podataka (on odlučuje zašto se prikupljaju), a mi smo „izvršitelj obrade" (pružamo tehnički alat kojim se ta obrada provodi, po uputama restorana).
2. Koje podatke prikupljamo
Kad rezervirate stol, prikupljamo:
- Ime i prezime
- Email adresu
- Broj telefona (ako ga unesete)
- Broj osoba i traženi termin
- Napomenu koju unesete (npr. alergije, posebni zahtjevi) — samo ako je sami navedete
3. U koju svrhu i po kojoj pravnoj osnovi
Podatke obrađujemo radi zaprimanja, potvrde i upravljanja vašom rezervacijom (izvršenje ugovora / poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora — čl. 6(1)(b) GDPR-a), te radi slanja podsjetnika i, ako date ocjenu, prikupljanja povratnih informacija o posjeti (legitimni interes restorana — čl. 6(1)(f) GDPR-a).
4. Tko još ima pristup podacima
Radi pružanja usluge, podaci prolaze kroz sljedeće pružatelje usluga:
| Pružatelj | Svrha | Lokacija |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting aplikacije | EU/SAD |
| Neon | Baza podataka (rezervacije) | EU (Frankfurt) |
| Resend | Slanje email potvrda i podsjetnika | EU/SAD |
| GitHub Actions | Automatsko okidanje podsjetnika | SAD |
[Ako neki od ovih pružatelja obrađuje podatke izvan EU/EGP-a bez odluke o primjerenosti, ovdje treba navesti temelj prijenosa — npr. standardne ugovorne klauzule.]
5. Koliko dugo čuvamo podatke
[Npr.: rezervacije se čuvaju X godina od datuma posjeta, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.]
6. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo:
- zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu
- zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
- podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [EMAIL] ili upravljajte svojom rezervacijom izravno preko linka poslanog u emailu potvrde.
7. Kolačići
Ova aplikacija trenutno ne koristi kolačiće za praćenje ni analitiku posjetitelja — samo tehnički nužne mehanizme za rad forme za rezervaciju.